Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation de soin, achat de carte cadeau ou de pack auprès d’Izzy Spa et d’Izzy Studio à Verbier (Izzy Studio Sàrl).
Réservation
Les réservations se font en ligne via Fresha, par téléphone ou WhatsApp. Une réservation est confirmée dès réception de la confirmation Fresha. Pour certains soins ou créneaux, une garantie par carte peut être demandée.
Annulation et retard
- Annulation ou modification gratuite jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous, directement depuis votre confirmation Fresha.
- Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, le soin peut être facturé jusqu’à 100 % de son prix.
- En cas de retard, la durée du soin est réduite d’autant afin de respecter le rendez-vous suivant ; le prix reste inchangé.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise le cas échéant, et peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché sur Fresha au moment de la réservation. Paiement sur place (carte, TWINT, espèces) ou via l’app Fresha.
Cartes cadeaux et packs
- Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat, dans nos deux adresses, et ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces.
- Les packs de 5 ou 10 soins sont valables 12 mois et partageables au sein d’une même famille. Les abonnements EMS se renouvellent mensuellement et peuvent être résiliés à tout moment pour le mois suivant.
Santé et contre-indications
Nos soins sont des prestations de bien-être et ne constituent pas des actes médicaux. Merci de nous signaler avant le soin toute grossesse, blessure, intervention récente, pathologie cardiaque, allergie ou traitement en cours. Nous pouvons refuser ou adapter un soin si votre état le justifie. Les mineurs sont accueillis accompagnés d’un parent (soins enfants).
Sauna et hammam
L’accès se fait sur réservation, en maillot, avec les serviettes fournies. Déconseillé en cas de fièvre, de problèmes cardiaques ou de grossesse sans avis médical. Il est recommandé de bien s’hydrater et de limiter chaque passage à 10–15 minutes.
Responsabilité et objets personnels
Des casiers sont à disposition au Spa ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur. Toute dégradation volontaire des locaux ou du matériel sera facturée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. For juridique : tribunaux compétents du canton du Valais, sous réserve des dispositions impératives.
Dernière mise à jour : octobre 2026.